静岡池田店
2017.12.17昨日の出来事。
ご家族でご来店下さったお客様に野平チーフが対応していました。
どうやら「サーフからブリが釣ってみたい」
とのご要望にお応えしていたようで、ロッドやリール、ラインやルアーなど
ひとつづつ丁寧に説明をしていた姿を、別のお客様を接客していた私は、ときどき
遠目から見ていました。
ひと通り説明を終えたらしく、お会計を終え、お客様はお帰りになりました。
(ルアーフィッシングがはじめてのお客様に、彼(野平)は一体どんなタックルを
おすすめしたんだろうか・・・)
私はレジのレシートを再発行し、内容を確認しました。
ちょっと驚きました。
正直、私ならチョイスしなかったであろうタックルの内容でした。
(タックルの詳細は割愛させて頂きます)
本日、そのお客様がご来店下さったようで、
「約90cmのブリを釣ったと喜びのご報告をして下さり、ルアーを追加購入して先ほどお帰りになられました!」
と、高栁が報告してくれました。
お店には日々、たくさんのお客様が来て下さいます。
釣りがはじめてというかたから超ベテラン、プロ級のかたまで千差万別です。
そんなたくさんのお客様の中に、
(やったことはないから全然分からないけど、こんな魚を釣りたい。)という、
夢を抱いてご来店下さるかたがたがいらっしゃいます。
私たちはその夢を実現して頂くために、今までの知識や経験をもとにタックルをチョイスし、
使い方、釣り方など、お客様にお応えしています。
私が接客したわけでもないのに、今日ご報告頂き、うれしさが込み上げてきました。
本日休みだった野平チーフですが、先ほどサーフで90cmほどのサワラを釣ったとスタッフの積木がニコニコしてスマホの写真を見せてくれました。良い顔をしていました。
お客様の夢が叶ったとき、私たちは最高に幸せです。

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